„Als mein Kollege mir das an den Kopf geworfen hat, war ich erst mal sprachlos. Ich möchte unbedingt meine Schlagfertigkeit trainieren“, erklärt Martin. „Ich habe mich machtlos und nichtig gefühlt. Am liebsten wäre ich im Boden versunken
.“ Der Kollege hatte nach Martins Präsentation einfach nur gesagt: „Was bitte war das denn?“
Darauf fand Martin auf die Schnelle keine passende Antwort. Er war sich bewusst, dass er tatsächlich eine schwache Präsentation abgeliefert hatte. Die Vorbereitungszeit war zu kurz gewesen. Mit diesem Angriff hatte er trotzdem nicht gerechnet. Vom Life Coach möchte er daher ein Tool, mit dem er in Zukunft perfekt kontern kann, am liebsten bei jeder Gelegenheit. Auch möchte er generell seine Kommunikationsfähigkeit verbessern und an seinem Selbstwert arbeiten.
Übersicht Blog
1) Analyse Life Coach
2) Was ist Schlagfertigkeit?
3) Konkrete Abwehrsätze, die die Schlagfertigkeit erhöhen
4) Die hohe Kunst der Schlagfertigkeit – Frank Zappa und Winston Churchill
1. Analyse Life Coach
Am Anfang der Session legen wir gemeinsam die Themenbereiche und die Ziele fest. Wir erarbeiten die Themen: Selbstwert, Glaubenssätze und Schlagfertigkeit, begleitet von Übungen zu Körpersprache und Rhetorik.
Selbstwert
Beim Thema Selbstwert fällt mir auf, dass Martin generell sehr empfindlich reagiert, wenn er an der Arbeit kritisiert wird. Er hat sehr hohe Ansprüche an sich selbst und bezieht seinen Selbstwert fast ausschließlich über seine Leistung. Nur dadurch meint er, die Anerkennung zu bekommen, die er so sehr braucht, um sich wertvoll und glücklich zu fühlen. Wenn dieses Lob und diese Anerkennung ausbleiben würden, wäre ein Berufswechsel der einzige Ausweg für ihn.
Beim Coaching beschäftigt sich Martin zum ersten Mal mit dem Thema Selbstwert. Er versteht, dass man nichts leisten muss, um wertvoll zu sein. Dieser neue Mindset macht ihm Mut. Sein Selbstwert steigert sich sichtbar, sobald wir beginnen wir seine eigentliche Werte und Stärken herauszuarbeiten.
Glaubenssätze
Bald kommt Martin einer Reihe perfektionistischer Glaubenssätze auf die Spur, die einen fordernden Charakter haben. Genau diese Glaubenssätze setzen ihn unter Druck. Wir schaffen es sie Glaubenssätze umzuformulieren und vor allem wertschätzende Beispiele zu finden. Das fördert seine Motivation, an dem Thema dran zu bleiben, und gibt ihn ein Gefühl von Selbsbestimmtheit und Freiheit.
Abwehrtechniken
Da jetzt einige Probleme überwunden wurden, können wir nach kurzer Zeit an Martins Hauptthema, der Schlagfertigkeit, arbeiten. Wir fangen an mit der Körperhaltung und einer speziellen Atemtechnik zur Beruhigung. Danach erarbeiten wir in einigen Rollenspielen fiktiven Szenarien.
Martin, der ein klassischer Konfliktvermeider ist, lernt, immer geschickter und cooler zu kontern. Am Ende macht es ihm sogar Spaß und schreibt sich noch für den Workshop ein. Er betrachtet die Gruppensituation als neue und spannende Herausforderung. Vor allem möchte er im Workshop weiter an seiner Körpersprache arbeiten und freut sich auf das Feedback der anderen.
Schlagfertigkeit
Am Beispiel Martins wird deutlich, dass es oft unzureichend ist, einfach eine auswendig gelernte Abwehrtechnik abzufeuern. Das wirkt nicht authentisch. Es ist wichtig, zuerst herauszufinden, wieso jemand z.B. mit Ohnmacht oder Wut reagiert. Erst wenn diese Gründe offengelegt sind, kann wirklich souverän und authentisch gekontert werden.
2. Was ist Schlagfertigkeit?
Definition
Schlagfertig ist, wer auf eine Verbalattacke schnell, souverän, treffend – und im besten Fall humorvoll – reagiert.
Verbale Angriffe kommen fast immer unvorbereitet, deswegen ist es so schwer, schnell zu antworten, souverän zu bleiben und dabei nicht den Humor zu verlieren. Schnell zu antworten ist wichtig, weil sonst der Effekt verpufft.
Souverän zu bleiben heißt, dass mit ruhiger Stimme gesprochen wird und Mimik und Körpersprache zueinander passen. Humor zu zeigen, fordert allerdings etwas Übung. In jedem Fall steht fest, dass Schlagfertigkeit erlernbar ist. Aber wie kommt es, dass wir meist erst einmal sprachlos sind?
Die Kampf-oder-Flucht-Reaktion
Wer keine Schlagfertigkeit besitzt, reagiert meistens hilflos auf verbale Angriffe. Erfolgt ein solcher Angriff, steigt der Stresspegel. Der Körper reagiert sofort, das Herz rast, die Pupillen sind geweitet und die Muskeln angespannt. Die Psychologie nennt dies eine sogenannte Kampf-oder-Flucht-Reaktion. Sie bewirkt, dass es unmöglich wird, klar zu denken oder zu handeln. Das Gehirn ist blockiert. Was bleibt, sind Ohnmacht und das Gefühl, überwältigt zu sein.
Entspannen und kurz antworten für Anfänger
Bei einem verbalen Angriff ist es deswegen wichtig, erst einmal kurz durchzuatmen und sich bereitzumachen, für eine minimale Abwehr. Das erfordert vor allem Mut von Menschen, die etwas schüchtern sind. Dabei ist in erster Linie gar nicht so wichtig, was man sagt. Eher geht es darum, dass etwas gesagt wird, im Idealfall ruhig ausgesprochen. Erst mal reicht ein „Okay“ oder ein „Interessant“. Sobald sich der Körper weiter beruhigt hat, kann ein aussagekräftigerer Satz folgen, zum Beispiel: „Was meinen sie damit?“ oder: „Was ist der Grund, dass sie versuchen, mich zu beleidigen?“
3. Konkrete Abwehrsätze, die die Schlagfertigkeit erhöhen
Wer seine Schlagfertigkeit trainieren will, kann auf bestimmte eingeübte Sätze zurückgreifen. Immer gilt in jedem Fall: erst einmal durchatmen und ruhig bleiben. Mit einer durchdachten Antwort werden dem Angreifer deutliche Grenzen aufgesetzt. So steigert man das eigene Selbstvertrauen und erhöht seinen Selbstwert.
10 Konter, die immer funktionieren
Wenn einem jemand beispielsweise vor den Kopf wirft, man sei „inkompetent“ gibt es folgende Konter-Möglichkeiten:
Simple Konter
1) „Was meinen Sie/was meinst du damit?“ – Der andere muss sich erst einmal erklären.
2) „Was meinen Sie/was meinst du mit inkompetent?“ – Auch hier muss sich der andere erklären und man gewinnt Zeit.
3) „Das ist Ihre/deine Meinung!“ – Eine etwas defensive Antwort, aber fast immer einsetzbar.
4) „Vielen Dank für das Feedback.“ – Diese Reaktion wirkt souverän, wenn sie ruhig vorgetragen wird.
Konter, die mehr Mut erfordern
5) „Woher können Sie/kannst du das beurteilen?“ – Das ist ein starker Angriff. Der andere muss sich deutlich erklären.
6) „So, jetzt bin ich erst mal sprachlos.“ – Auch diese Reaktion wirkt souverän, wenn sie ruhig vorgetragen wird.
7) „Vielleicht möchten Sie/möchtest du Ihre/deine Meinung genauer erklären?“ – Auch bei einer diskriminierenden Bemerkung bietet sich dieser Satz an.
Gewagte Konter mit Ironie
8) „Und jetzt?“ – Ein eleganter Konter, auf den meist Stille folgt, die man aushalten können muss.
9) „Interessante Sichtweise!“ – Eine etwas absurde, aber überraschende Reaktion.
10) „Das ist noch milde ausgedrückt!“ – Danach kann eine Übertreibung folgen.
4. Die hohe Kunst der Schlagfertigkeit
Frank Zappa
Schlagfertigkeit kann ironisch und humorvoll sein, ohne direkt zu beleidigen. Ein Beispiel ist der Wortwechsel zwischen Frank Zappa und einem konservativen Politiker und versehrten Kriegsveteran, der sich in den siebziger Jahren im Fernsehen zutrug. Offensichtlich hatte es der Politiker darauf abgesehen, den philosophischen und geistreichen Frank Zappa zu beleidigen, der sich das allerdings nicht gefallen ließ:
Politiker: „Sie haben langen Haare. Sind Sie womöglich eine Frau?“
Frank Zappa: Sie haben ein Holzbein. Sind Sie womöglich ein Tisch?“
Winston Churchill
Schlagfertigkeit kann aber auch witzig daherkommen und gleichzeitig sarkastisch und beleidigend sein. Ein Beispiel ist Winstons Churchills Erwiderung, als ihm auf einer Party eine Dame seine Trunkenheit vorwarf:
Lady Astor: “Sie sind betrunken, Sir.”
Winston Churchill: “Ja, Madam, so ist es. Und Sie sind hässlich. Ich jedoch werde morgen wieder nüchtern sein.”
Lieber Timo,
dein Blog hat mir wirklich sehr gefallen. Schlagfertigkeit ist ein schwieriges Thema. Du hast es echt gut erklärt. Ich habe noch eine Frage, ist es auch okay wertend zu sein, wenn jemand dich schlimm beleidigt?
Vielen Dank schon mal:-)
Liebe Mariana,
das ist schon okay, aber es ist zielführender nicht beleidigend zu sein.
Liebe Grüße, Timo
Lieber Timo,
vielen Dank für deine Antwort! Was kann ich gernerell dagegen machen, damit ich nicht so schnell beleidigt bin. Mir fehlt oft die Zeit, überhaupt schlagfertig zu sein.
Herzliche Grüße, Mariana
Hallo Mariana,
Schlagfertigkeit hat auch viel mit Selbstwert und Selbstvertrauen zu tun. Es wäre ratsam an deinem Selbstwert zu arbeiten. Es ist die Voraussetzung dafür, schlagfertig reagieren zu können.
Viele Grüße Timo
Lieber Timo,
ich habe dein Blog über Selbstwert gelesen. Mir gefallen die 8 Facetten von Selbstwert. Bei mir ist vor allem der emotionale Selbstwert leider sehr niedrig. Was würdest du mir da raten?
Vielen lieben Dank schon mal.
herzliche Grüße,
Mariana
Hallo Mariana,
sorry für diese späte Antwort, ich habe deine Anwort leider übersehen.
Wenn der emotionale Selbstwert niedrig ist, deutet das auf ein negatives Selbstbild. Es ist ein Mangel an Selbstwertschätzung und Selbstliebe.
Am besten ist es einen Therapeuten oder einen Lifecoach, auf zu suchen, abhängig davon wie sehr du darunter leidest und wie es dein Leben beeinflusst.
Wenn du professionelle Hilfe annimmst, wirst du mehr Selbstgefühl entwickeln und üben freundlich und mitfühlend zu dir selbst zu sein, so wie du es für einen geliebten Menschen tun würdest. Du wirst auch lernen Grenzen zu setzen, das heißt, lernen, deine eigenen Bedürfnisse und Grenzen zu erkennen und zu kommunizieren, dich selbst zu respektieren und für dich einzustehen. Letztendlich wirst du dadurch auch resilienter werden.
Ich hoffe du kannst noch etwas was mit dieser späten Antwort anfangen.
Viele Grüße,
Timo
Hallo Timo,
super, lieb das du noch an mich gedacht hast. Ich werde tatsächlich demnächst mal professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, weiß aber nicht, ob ich therapeutische Hilfe brauche. Hast du da noch einen Tip?
Viele lieben Grüße,
Mariana
Hallo Mariana,
schau doch mal hier rein, vielleicht hilft dir das weiter: „Life Coaching oder Psychotherapie“
Viele Grüße,
Timo
Hallo Timo,
das werde ich machen. Danke dir 🙂
Schöne Grüße,
Mariana
Hallo Mariana,
super, viel Erfolg dir:-)
beste Grüße, Timo
Hallo Timo,
ich habe im Internet viel zu Schlagfertigkeit gefunden, aber ich möchte hier mal sagen, dass dein Blog mich echt überzeugt hat. Als Führungsperson in einer mittelgroßen Firma habe ich oft mit der Schlagfertigkeit von Mitarbeitern zu tun. Kannst du mir erklären, weshalb Schlagfertigkeit sich auch nachteilig auswirken kann. Ich habe vor allem gute Erfahrungen damit gemacht.
Vielen Dank, schon mal, ich freue mich auf deine Antwort.
Gruß, Felix
Hallo Felix,
vielen Dank. Gerne beantworte ich dir deine Frage.
Es gibt tatsächlich auch einige Nachteile, wenn Schlagfertigkeit nicht den gewünschten Effekt hat. Dieses deutet auf unprofessionelles Verhalten hin und passiert oft, wenn schlagfertige Antworten nicht angemessen dosiert sind. Sie werden dann als respektlos wahrgenommen, was zu negativen Auswirkungen auf das Arbeitsklima führen kann.
Wenn sarkastische oder ironische Kommentare falsch verstanden werden, kann das zu Kommunikationsproblemen führen. Missverständnisse sind dann schon vorprogrammiert. Noch problematischer ist, wenn Schlagfertigkeit als Mittel zur Herabsetzung anderer verwendet wird. Das kann das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team sehr beeinträchtigen.
Ich hoffe diese Beispiele konnten dir helfen.
Liebe Grüße,
Timo
Hallo Timo,
super Beispiele!
Ich erinnere mich tatsächlich wieder daran, dass wir jemanden in der Firma hatten, der zwar immer wieder lustig war, aber andere auch herabgesetzt hat. Interessant für mich ist, dass du dieses Beispiel genannt hast.
Ich werde in Zukunft sicher mal auf dich zurückkommen.
Vielen Dank für deine Zeit.
Herzliche Grüße,
Felix
Lieber Felix,
es freut mich, dass meine Beispiele dir geholfen haben.
Es ist wichtig, solche Verhaltensweisen zu erkennen und anzusprechen, um ein positives und respektvolles Arbeitsumfeld zu fördern.
Zögere nicht, auf mich zuzukommen, wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Vielen Dank für dein Feedback und herzliche Grüße,
Timo.
Lieber Timo,
ein wunderbarer Blog, ich habe viel gelernt und es hat mir echt Spaß gemacht ihn zu lesen. Du nennst am Ende 2 schlagfertige Herren. Kennst du denn auch schlagfertige Frauen und kannst du mir ein Beispiel nennen?
Vielleicht sogar eines, das thematisch mit Life Coaching zu tun hat?
Herzliche Grüße,
Anissa
Hallo Anissa,
vielen Dank, freut mich, dass dir der Blog gefallen hat.
Eine sehr gerechtfertigte Frage. Selbstverständlich gibt es genau so viele Frauen die schlagfertig, geistreich oder sprachgewandt sind.
Eleanor Roosevelt hat mal gesagt:
„Niemand kann dich minderwertig fühlen lassen ohne deine Zustimmung.“
Damit ermutigte sie Menschen, sich nicht von anderen herabsetzen zu lassen und ihren eigenen Wert anzuerkennen. Es ist eins der wichtigsten Themen im Life Coaching und hätte nicht treffender formuliert werden können.
Viele Grüße,
Timo
Hallo Timo,
das ist ein wunderschönes Beispiel, danke dir!
Liebe Grüße,
Anissa
Hallo Anissa,
ich freue mich, dass dir das Beispiel gefällt!
Liebe Grüße zurück,
Timo